38 वर्षीय प्रतिभा दानसिंघानी और उनके बेटे ने नीदरलैंड वाणिज्य दूतावास में शेंगेन वीजा के लिए आवेदन किया था, जिसने उनके आवेदन को खारिज कर दिया था। इसके बावजूद, उन्होंने फर्जी वीजा प्राप्त किया और 20 नवंबर को इस्तांबुल के रास्ते मुंबई से ग्रीस की यात्रा करने की कोशिश की।
एफआईआर के मुताबिक, पुणे निवासी दानसिंघानी 20 नवंबर को सुबह 4 बजे अपने बेटे के साथ मुंबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर पहुंचीं। उन्हें सुबह 6.40 बजे प्रस्थान करने वाली उड़ान 6ई-17 में बुक किया गया था।
दानसिंघानी ने आव्रजन काउंटर पर अपना पासपोर्ट और बोर्डिंग पास प्रस्तुत किया। सत्यापन प्रक्रिया के दौरान, आव्रजन अधिकारी को वीज़ा की प्रामाणिकता पर संदेह हुआ। उनके बेटे के वीज़ा को लेकर भी संदेह जताया गया.
अधिकारी ने मामला अपने वरिष्ठ को भेजा, जिन्होंने जांच शुरू की। बारीकी से निरीक्षण करने पर पुष्टि हुई कि वीजा नकली थे। इसके बाद, अधिकारियों ने व्हाट्सएप के माध्यम से सत्यापन के लिए वीजा को नीदरलैंड वाणिज्य दूतावास भेजा